Πολιτική Απορρήτου

01Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής του ιστότοπου okleidaras-express.gr, που παρέχει υπηρεσίες κλειδαρά με την επωνυμία «Κλειδαράς Express». Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να μας καλέσετε στο 693 118 7489, όλο το 24ωρο.

02Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Όταν μας καλείτε: τον αριθμό τηλεφώνου σας, το όνομά σας, τη διεύθυνση όπου χρειάζεστε τον τεχνικό και μια περιγραφή του προβλήματος (π.χ. τύπος πόρτας ή αυτοκινήτου).
• Κατά την εργασία: στοιχεία που επιβεβαιώνουν ότι ο χώρος ή το όχημα σας ανήκει (βλ. Όρους Χρήσης). Τα ελέγχουμε επί τόπου και δεν κρατάμε αντίγραφα εγγράφων.
• Για το παραστατικό: τα στοιχεία που απαιτεί ο νόμος για την απόδειξη ή το τιμολόγιο (για επαγγελματίες, επωνυμία και ΑΦΜ).
• Τεχνικά στοιχεία επίσκεψης: όπως κάθε ιστότοπος, ο διακομιστής μας καταγράφει αυτόματα τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία και ώρα, τη σελίδα που ζητήθηκε και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης (server logs). Δεν τα χρησιμοποιούμε για να σας αναγνωρίσουμε ή για στατιστικά.

Δεν ζητάμε και δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγείας).

03Σκοπός & νομική βάση

• Παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε (επικοινωνία, μετάβαση στο σημείο, εκτέλεση της εργασίας, εγγύηση): εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR.
• Έκδοση παραστατικού και τήρηση βιβλίων: νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ GDPR.
• Επιβεβαίωση νόμιμης κατοχής πριν από κάθε άνοιγμα και λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου (server logs): έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ GDPR, ώστε να μην ανοίγουμε χώρους για λογαριασμό τρίτων και να προστατεύουμε τον διακομιστή από κακόβουλη χρήση.

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφήμιση, δεν τα πουλάμε και δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή κάνουμε κατάρτιση προφίλ.

04Σε ποιους κοινοποιούνται

• Στον τεχνικό που αναλαμβάνει την κλήση σας, μόνο όσα χρειάζεται για να έρθει και να κάνει τη δουλειά.
• Στον πάροχο φιλοξενίας Hostinger International Ltd (Κύπρος), ο οποίος φιλοξενεί τον ιστότοπο και τηρεί τα server logs για λογαριασμό μας, ως εκτελών την επεξεργασία.
• Στον λογιστή μας και στις φορολογικές αρχές, όσο το απαιτεί ο νόμος.
• Σε δημόσιες ή δικαστικές αρχές, μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμο αίτημα.

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων: οι γραμματοσειρές και τα αρχεία κώδικα φιλοξενούνται στον δικό μας διακομιστή, οπότε κατά την περιήγηση η διεύθυνση IP σας δεν διαβιβάζεται σε Google ή σε άλλους παρόχους. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

05Χρόνος διατήρησης

• Στοιχεία κλήσης και εργασίας: έως 12 μήνες από την ολοκλήρωση της εργασίας, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε σε θέματα εγγύησης. Μετά διαγράφονται.
• Παραστατικά: για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Server logs: για σύντομο διάστημα, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του παρόχου φιλοξενίας, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.

06Cookies

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies. Δεν έχει Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel ή οποιοδήποτε άλλο εργαλείο μέτρησης ή διαφήμισης.

Αποθηκεύουμε μόνο μία τεχνική ένδειξη στο sessionStorage του προγράμματος περιήγησής σας (kx-seen), που θυμάται ότι έχετε ήδη δει το εισαγωγικό animation, ώστε να διαρκεί λιγότερο αν ξαναφορτώσετε την αρχική σελίδα. Δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα, δεν αποστέλλεται ποτέ στον διακομιστή και διαγράφεται αυτόματα μόλις κλείσετε την καρτέλα.

Επειδή δεν υπάρχουν cookies ή άλλα μέσα παρακολούθησης για τα οποία χρειάζεται συγκατάθεση (άρθρο 4 παρ. 5 Ν. 3471/2006), ο ιστότοπος δεν εμφανίζει μήνυμα συγκατάθεσης για cookies.

07Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15–21 GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε (π.χ. παραστατικά),
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, καλέστε μας στο 693 118 7489. Ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε. Απαντάμε δωρεάν και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.

08Καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

09Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω HTTPS. Τα στοιχεία των κλήσεων είναι προσβάσιμα μόνο σε όσους χρειάζονται για να εκτελεστεί η εργασία, και λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από απώλεια ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

10Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους (π.χ. Unsplash, για τις φωτογραφίες). Αν τους ακολουθήσετε, ισχύει η πολιτική απορρήτου εκείνων των ιστότοπων και όχι η παρούσα.

11Αλλαγές στην Πολιτική

Αν αλλάξει ο τρόπος που επεξεργαζόμαστε δεδομένα (για παράδειγμα, αν προστεθεί εργαλείο μέτρησης επισκεψιμότητας), θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην αρχή της, και όπου απαιτείται θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας.